Politique de remboursement

Délai

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Conditions

L'article doit être retourné non porté, non lavé, avec ses étiquettes, et si possible dans son emballage d'origine.

Démarche

1. Écrivez-nous à contact@bvrboza.fr en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Renvoyez l'article en envoi suivi, à vos frais, à l'adresse que nous vous indiquerons en réponse.
3. Transmettez-nous votre numéro de suivi.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour prépayée.

Échange ou remboursement

Si la taille ou l'article souhaité est disponible, nous pouvons procéder à un échange. À défaut, nous vous remboursons. Le remboursement porte sur le prix de l'article et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard), et intervient au plus tard 14 jours après réception et vérification de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erreur de notre part

Si vous recevez un article défectueux, erroné ou incomplet, contactez-nous à contact@bvrboza.fr : dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.